Правила бесконфликтного общения:

1. Не упрекай!
2. Не демонстрируй чувства превосходства!
3. Критикуя, не обвиняй и не унижай!

4. Будь требователен больше к себе, чем к другим!
5. Будь терпим!
6. Щедро дари знаки уважения!

7. Не допускай реакции типа «Сам дурак»!
8. Не давай советы, если тебя о них не просят!
9. Прости партнеру раздражительность.

10. Постарайся понять и оправдать его.
11. Не сердись, даже если он не прав.
12. Дай выговориться и заведи дружелюбный разговор.

13. Чаще говори партнеру о его достоинствах!
14. Заинтересованно спрашивай, но не будь бесцеремонным!
15. Решай вместе с человеком, а не вместо человека!

16. Проси совета – это знак уважения!
17. Ищи в людях хорошее!
18. Споры, а не ссоры!

19. Выиграв конфликт, не разыгрывай роль победителя!
20. Чаще улыбайся, даже если тебе невесело. Не делай злое лицо!